นโยบายความเป็นส่วนตัว adn 432 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม adn 432 ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่ adn 432 เป็นผู้ให้บริการ

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม adn 432 ถือเป็นการที่ท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ adn 432 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

adn 432 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่งและหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ในกรณีที่ต้องการยืนยัน KYC)
• ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ตของ adn 432
• ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มหรือส่งผ่านช่องทางติดต่อต่างๆ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าถึงหน้าต่างๆ และระยะเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และตัวระบุอุปกรณ์

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

adn 432 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

adn 432 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและประมวลผลข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย adn 432 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• กรณีควบรวมกิจการ — หากมีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป
• ด้วยความยินยอมของท่าน — ในกรณีอื่นๆ ที่ต้องการเปิดเผยข้อมูล adn 432 จะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ

5การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

adn 432 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านเองหรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนแพลตฟอร์ม adn 432 อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

6ความปลอดภัยของข้อมูล

adn 432 ลงทุนด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลของท่านมีค่าแค่ไหน มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ และ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลระหว่างส่ง
• ระบบตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ adn 432
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Least Privilege Access)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกต่างหากเพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่นด้วยเช่นกัน

7การเก็บรักษาและลบข้อมูล

adn 432 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ และหลังจากที่ท่านปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลการระบุตัวตน (KYC): เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันข้อพิพาท
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และพฤติกรรมการใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา adn 432 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก adn 432 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูว่า adn 432 มีข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ adn 432 ผ่านอีเมล support@adn432.app เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี adn 432 อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลของท่านบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน adn 432 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของไทย ได้แก่

• การทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• การขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ adn 432 สามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• อีเมล: privacy@adn432.app
• อีเมลทั่วไป: support@adn432.app
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม adn 432 ตลอด 24 ชั่วโมง

adn 432 จะพิจารณาคำร้องทุกรายการอย่างจริงจังและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย